Miércoles, 17 Julio 2019 15:26

Vanesa Ruiz: El almacén sumará cada vez más tecnología

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Ciudadanos Comercio

GABRIEL ESBRY Domingo 14 de julio de 2019 - 00:01 | Actualizado: 17/07/2019 - 09:49

Para la referente mercantil, el negocio barrial debe “aggiornarse” a los nuevos tiempos. Asegura que competirá con los grandes formatos.l futuro del pequeño comercio de barrio está asegurado en tanto y en cuanto se aggiorne tecnológicamente a los tiempos que se vienen. Eso afirma Vanesa Ruiz, gerenta del Centro de Almaceneros de Córdoba, la entidad que nuclea a miles de despensas, autoservicios y locales de cercanía en toda la provincia.
“El comerciante tendrá que profesionalizarse, capacitarse, para acompañar las exigencias y las necesidades de sus clientes”, dijo la referente cordobesa en el marco del ciclo de entrevistas por los 115 años de La Voz.
–¿Cómo se imagina el futuro del comercio minorista en la ciudad de Córdoba?
–El comercio minorista es un gran motor económico y un gran generador de empleo. Creemos que va a ser muy fuerte, que va a seguir creciendo y generando autoempleo en línea con las tendencias de emprendedorismo. Siempre con una mirada muy atenta al consumidor, para acompañarlo. Hoy estamos frente a un consumidor muy cómodo que exige mucho servicio. El comerciante tendrá que profesionalizarse, capacitarse, para acompañarlo. Hoy estamos desarrollando capacitaciones en este sentido. Hay que achicar las brechas digitales para trabajar en ese camino. Aquellos negocios que no se adapten y dejen de lado la innovación, quedarán de lado. Tenemos que trabajar a nivel de desarrollo sostenible, como lo plantea la Ocde, apuntando a la reducción de la pobreza, a la igualdad de género. Y el comercio también puede trabajar en esos lineamientos.
–El comercio está atravesado por la irrupción de internet. ¿Cómo se suma el negocio barrial a esta tendencia?
–Ya se dio un salto cualitativo. En términos de aceptación de pagos con tarjeta, del siete por ciento de terminales pasamos al 47 por ciento. Estimo que para 2030 estaremos totalmente digitalizados, con terminales de pago en todos los negocios. La tecnología atraviesa transversalmente a los consumidores y a los comerciantes también.
–¿Es posible pensar en un vecino que compre en el almacén de su barrio por internet?
–Totalmente. Se necesitan cada vez más servicios. Y el comercio tendrá que hacerle llegar los productos a la casa del cliente que así lo requiera. Ya tenemos en marcha el programa “Comercio en tu casa”, con jóvenes que son conectores entre clientes y comercios. Esto potenciará el comercio de barrio y el empleo.
–Décadas atrás, cuando surgió el hipermercadismo, se habló mucho de la posible desaparición del comercio barrial. Pasaron varios años y eso no sucedió. ¿Cómo será la competencia entre los grandes formatos y los pequeños negocios?
–Vamos a convivir. Es probable que los formatos híbridos desaparezcan. Pero el comercio pequeño va a convivir con los grandes. La gran diferencia estará dada por las herramientas con que uno y otro formato respondan a lo que demande el consumidor en cada época. La mortandad de los pequeños comercios va a de la mano de la falta de herramientas, y hay que generarlas desde hoy mismo.
Fuente: www.lavoz.com.ar